Nei, jeg er ikke i ferd med å gå fra forstanden, jeg er bare litt satt ut. I denne digitale tidsalder må dette være en av de ting man frykter mest, at noen fremstiller seg som deg, tar identiteten din og nekter deg adgang til den. Dette var en brutal realitet for meg i går kveld.
Motorsykkelen til Mr. Sunhome lager en distinkt brummelyd når han svinger opp innkjørselen, vel hjemme etter en hyggelig kveld med 25 års russefeiring. Han er ikke mer enn kommet over dørstokken før jeg ber om assistanse. “Passordet mitt til Google kontoen virker ikke!” Mr Sunhome stiller de vanlige spørsmålene: “var caps lock på… har du byttet passord… og det er du helt sikker på?” Jeg hermer det velkjente ansiktsuttrykket til ungdommen i huset og svarer: “DA! SEFF!” Han trenger ikke nærmere forklaring og forsvinner inn på kontoret og blir borte – leeenge. Han kommer ut, alvorlig: “Dette er ingen spøk, noen har fått adgang til kontoen din! Når jeg forsøker å gå inn på bloggen din så finnes den ikke, den er rett og slett slettet!” Jeg kjenner et støkk i maven.
Nå starter arbeidet med å få tilbake det som var mitt: passord, google konto og sist, men ikke minst bloggen. Google har heldigvis flere prosedyrer når slikt inntreffer, og jeg skriver dette innlegget for å redusere skadeomfanget dersom noen av dere skulle bli utsatt for det samme. Første prosedyre innebefatter at du kan resette passordet ditt ved hjelp av den mailkontoen du fikk invitasjonen til da du ble invitert til å åpne en gmail konto. Dette var i ferd med å bli første del av min ganske raske og bratte voksenopplæringskurve, den mail-kontoen fantes ikke lenger, ergo sendte google instruksjoner på hvordan resette passordet til en mailkonto som ingen lenger hadde tilgang til.
Erfaring 1 Sørg for at den mailadressen du har satt opp for å motta mail, dersom du har behov for å re-sette passordet, er aktiv og at du enkelt har tilgang til den. Mr. Sunhome har laget en egen mailadresse for slike og andre eventualiteter. Nå kan du også på google-kontoen din sette inn et mobilnummer som kan benyttes for å re-sette passordet. Sett opp begge og sørg for at de er aktive og tilgjengelige.
Nå er gode råd dyre, vi visste at det var en som hadde tilgang til kontoen min og videre at vedkommende hadde slettet bloggen min. Den prosedyren fra Google som du skal benytte dersom alt annet svikter kan ta opp til 24 timer. Dette hadde vi ikke tid til, men vi hadde ikke annet valg. Du skal her fylle ut et skjema med informasjon som overbeviser Google om at du er den rettmessige eieren av kontoen. Dette innbefatter navn på etikettene dine, hvem du mailer samt informasjon fra når du startet bruk av ulike Google tjenester og informasjon om den opprinnelige invitasjonen fra Google på å starte en konto, likeledes det siste passordet du husker. I en stresset stund hvor noen har tatt kontroll over det digitale livet ditt, hvem har vel tilgang til all denne informasjonen i hjernebarken?
Erfaring 2 Sørg for at du har den informasjonen du trenger i et slikt tilfelle (nå har du sikkert allerede fulgt rådene i erfaring 1 slik at dette aldri vil bli aktuelt, men allikevel..) hvordan du vil oppbevare den overlater jeg til deg selv, men husk at dette er informasjon som kan benyttes til å overbevise Google om at du er deg så dersom det kommer i feil hender…
Mr. Sunhome har tidvis en irriterende orden i sysakene, ikke alltid, men han glimter til. Han fant fram invitasjonen fra 2005 og tastet inn de korrekte detaljene. Dette sammen med informasjonen jeg kunne bidra med så kom det etter en kort stund en mail med detaljerte instrukser på hvordan få tilbake kontrollen over kontoen. Tydeligvis ble noen i Google overbevist rimelig fort, det var deilig at de var på vår side.
Når passordet var endret og kontoen atter under min kontroll så stiller Mr Sunhome et nytt spørsmål som ikke er helt enkelt å svare på: “Hvor har du back-up’en av bloggen din?” Han ser i grunnen litt streng ut nå. ” Back-up?”, sier jeg og smiler – litt beskjemmet. “Det husker jeg å ha gjort…. én gang! “Jaha, sier han tørt, det har vel ikke skjedd noe særlig på bloggen din siden det?” Det er i slike situasjoner i livet du må spole tilbake til løftene du avgav foran presten. “Men, NÅ skal jeg gjøre det med jevne mellomrom! Ihvertfall! Ofte…”
Erfaring 3 Dersom du har bloggen din kjær så ta back-up, det er en billig investering som verken tar lang tid eller krever stor plass. Nå viste det seg unødvendig, for vår usynlige skytsengel hos Google hadde tydeligvis luktet lunta og resatt bloggen min til fordums prakt.
Google hadde tydelig merket at det var noe feil, det lå en melding som fortalte at de lurte på om noen hadde hatt tilgang til kontoen uten lov, de var til og med så snille at de la ved IP adressen som de hadde mistanke til. På mandag går det en melding til dennes ISP (Internet Service Provider) samt en mulig politianmeldelse.
Det vanskelige med slike saker er at du er usikker på deg selv, du kan ikke tro at noe slikt hender deg. TRO DET OG HANDLE DERETTER! Dette var ikke en IP-hacker fra det fjerne Østen eller et eller annet sted i Øst-Europa, neida dette var en hacker fra sentrale Østlandet. Indisiene mot denne personen er sterke og videre etterforskning vil avdekke hva som skjer videre med denne saken.
Det er en ekkel følelse og en skremmende opplevelse jeg hadde i går. Jeg har hatt et digitalt virituelt innbrudd, men det kjennes fysisk og høyst virkelig for meg.
For kort tid siden leste jeg innlegget til Anette i Anetteshus om hennes lignende opplevelse. Hun kommer med mange gode råd om hvordan sikre seg mot ID-tyveri. Dessverre er det slik at man likevel kan blir utsatt for hacking, slik det skjedde med meg.
Nå er jeg bare superglad for at jeg fortsatt kan sitte her å skrive innlegg og ha kontakt med alle dere flotte lesere av bloggen min. Tusen takk for alltid gode ord dere legger igjen hos meg. Jeg setter stor pris på hver og en av dem!
For kort tid siden leste jeg innlegget til Anette i Anetteshus om hennes lignende opplevelse. Hun kommer med mange gode råd om hvordan sikre seg mot ID-tyveri. Dessverre er det slik at man likevel kan blir utsatt for hacking, slik det skjedde med meg.
Nå er jeg bare superglad for at jeg fortsatt kan sitte her å skrive innlegg og ha kontakt med alle dere flotte lesere av bloggen min. Tusen takk for alltid gode ord dere legger igjen hos meg. Jeg setter stor pris på hver og en av dem!
Da jeg trenger å avslutte innlegget med noe vakkert, legger jeg ved et bilde av en søt terrasse med en morsom idé til hvordan du kan pynte opp en vegg. Ønsker dere alle en god start på uken!
Klem,
Anette Willemine
Foto: Caseysill Photography
